Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu SEO BOOK, dostępnego pod adresem https://seo-book.app, oraz aplikacji SEO BOOK OS.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
SEO BOOK APP Hoxton Mix – 66 Paul Street, London EC2A 4NA
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
dalej: „Administrator” lub „SEO BOOK”.
Jeżeli Administrator powoła Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną opublikowane w tym miejscu.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania z SEO BOOK możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
Dane konta
W szczególności:
- adres e-mail,
- identyfikator konta,
- dane uwierzytelniające niezbędne do logowania,
- informacje o wybranym planie,
- status konta,
- historia aktywacji i zmian planu.
Dane związane z projektami SEO
W szczególności:
- domeny dodane do monitoringu,
- frazy kluczowe,
- ustawienia projektu,
- dane dotyczące pozycji w wyszukiwarkach,
- dane konkurencji,
- wyniki audytów,
- historia monitoringu,
- wygenerowane raporty.
Co do zasady informacje te nie muszą stanowić danych osobowych. Jeżeli jednak Użytkownik wprowadzi do systemu informacje pozwalające zidentyfikować osobę fizyczną, będą one przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania Usługi.
Dane dotyczące płatności
SEO BOOK może otrzymywać między innymi:
- adres e-mail kupującego,
- identyfikator transakcji,
- nazwę zakupionego Planu,
- status płatności,
- okres subskrypcji,
- informacje dotyczące anulowania lub zwrotu.
SEO BOOK nie musi otrzymywać pełnych danych karty płatniczej.
Płatności obsługiwane są przez Fungies, które w przypadku transakcji działa jako Merchant of Record i formalny sprzedawca danej transakcji. W zależności od transakcji rolę tę pełni Fungies Europe PSA lub Fungies Inc., zgodnie z informacjami prezentowanymi w checkout i na dokumencie sprzedaży.
Dane techniczne
Podczas korzystania z serwisu mogą być automatycznie zapisywane:
- adres IP,
- data i godzina połączenia,
- typ urządzenia,
- system operacyjny,
- przeglądarka internetowa,
- informacje o błędach aplikacji,
- logi bezpieczeństwa,
- identyfikatory sesji.
Dane te są wykorzystywane przede wszystkim do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania systemu.
Dane podawane podczas kontaktu
Jeżeli kontaktujesz się z nami, możemy przetwarzać:
- adres e-mail,
- imię lub nazwę podaną w wiadomości,
- treść wiadomości,
- dane zawarte w załącznikach,
- informacje dotyczące zgłoszenia technicznego.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Utworzenie i obsługa Konta
Dane przetwarzamy w celu:
- założenia Konta,
- umożliwienia logowania,
- zapewnienia dostępu do SEO BOOK,
- realizacji wybranego Planu,
- obsługi PILOT 90.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania podejmowane przed jej zawarciem.
Monitoring SEO i realizacja Usługi
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- sprawdzania pozycji fraz,
- prowadzenia historii wyników,
- wykonywania audytów,
- analizy konkurencji,
- generowania raportów,
- realizacji pozostałych funkcji SEO BOOK.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Płatności i subskrypcje
Dane związane z transakcją są przetwarzane w celu:
- aktywowania Planu,
- potwierdzenia płatności,
- obsługi subskrypcji,
- obsługi anulowania,
- obsługi zwrotów i reklamacji.
Podstawą może być:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na ustalaniu i obronie roszczeń.
Fungies jako Merchant of Record przetwarza również dane klientów na własnych zasadach wynikających z jego polityki prywatności i obowiązków związanych z obsługą płatności.
Obsługa zgłoszeń i kontaktu
Dane przetwarzamy w celu:
- odpowiedzi na pytania,
- obsługi problemów technicznych,
- rozpatrywania reklamacji,
- prowadzenia korespondencji.
Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie obsługi użytkowników oraz dokumentowanie korespondencji.
Bezpieczeństwo
Dane techniczne i logi możemy wykorzystywać w celu:
- ochrony Kont użytkowników,
- wykrywania nadużyć,
- zapobiegania atakom,
- diagnozowania awarii,
- zabezpieczenia infrastruktury.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona serwisu, użytkowników i danych przed nadużyciami.
Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przechowywane również w zakresie koniecznym do:
- ustalenia roszczeń,
- dochodzenia roszczeń,
- obrony przed roszczeniami.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Marketing
Jeżeli SEO BOOK uruchomi newsletter lub inną komunikację marketingową, dane będą wykorzystywane wyłącznie na właściwej podstawie prawnej, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Funkcje AI
SEO BOOK może udostępniać funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję.
Dane i treści przesyłane do takich funkcji mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom modeli lub infrastruktury AI wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania żądanej operacji.
Użytkownik powinien unikać wpisywania do promptów:
- danych szczególnych kategorii,
- danych medycznych,
- numerów dokumentów,
- danych finansowych,
- haseł,
- innych poufnych informacji osób trzecich,
jeżeli nie jest to konieczne.
Lista konkretnych dostawców AI powinna zostać uzupełniona w niniejszej Polityce przed uruchomieniem produkcyjnych funkcji wymagających przekazywania im danych osobowych.
5. Komu możemy przekazywać dane
Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym działanie SEO BOOK, takim jak:
- dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- operatorzy usług technicznych,
- dostawcy usług bezpieczeństwa,
- dostawcy API wykorzystywanych przez system,
- dostawcy usług AI,
- podmioty świadczące pomoc prawną lub księgową,
- właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
W zakresie płatności odbiorcą danych może być także Fungies.
Fungies wskazuje, że jego usługi mogą być świadczone przez Fungies Europe PSA w Polsce oraz Fungies Inc. w Stanach Zjednoczonych.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy wykorzystywani przez SEO BOOK mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza EOG, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, odpowiednio do danego przypadku, w szczególności:
- decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony,
- standardowe klauzule umowne,
- inne zabezpieczenia przewidziane w art. 46 RODO.
RODO wymaga poinformowania użytkownika również o transferach do państw trzecich i stosowanych zabezpieczeniach.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane Konta przechowywane są przez okres korzystania z SEO BOOK.
Po zakończeniu korzystania z Usługi dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do:
- realizacji obowiązków prawnych,
- rozliczenia transakcji,
- rozpatrzenia reklamacji,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- zapewnienia bezpieczeństwa systemu.
Dane projektów przechowywane są co najmniej przez okres wynikający z aktywnego Planu oraz zasad dotyczących historii danych przypisanych do danego Planu.
Logi techniczne i dane bezpieczeństwa przechowywane są przez czas konieczny do zapewnienia bezpieczeństwa systemu i diagnostyki.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do momentu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, z możliwością dalszego przechowywania minimalnego zakresu danych w celu wykazania prawidłowości wcześniej udzielonej zgody.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych wymaganych podczas rejestracji jest dobrowolne, ale konieczne do utworzenia Konta i korzystania z SEO BOOK.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie Usługi.
Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z płatnych ani bezpłatnych funkcji SEO BOOK.
9. Twoje prawa
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo do:
- dostępu do danych,
- uzyskania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Wniosek można przesłać na:
RODO przewiduje co do zasady odpowiedź na żądanie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca; w bardziej skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony zgodnie z art. 12 RODO.
10. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce jest nim:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Skorzystanie z prawa do skargi nie wyklucza możliwości skontaktowania się wcześniej z nami pod adresem:
11. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
SEO BOOK może automatycznie analizować:
- zmiany pozycji,
- trendy,
- wyniki audytu,
- dane konkurencji,
- historię projektu.
Analizy te służą prezentacji danych, rekomendacji i priorytetów SEO.
Nie wykorzystujemy ich do podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.
Jeżeli w przyszłości taki sposób przetwarzania zostanie wprowadzony, Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.
12. Pliki cookies i podobne technologie
SEO BOOK może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies niezbędne mogą służyć między innymi do:
- utrzymania sesji,
- logowania,
- zabezpieczenia Konta,
- zapisania podstawowych ustawień użytkownika,
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu.
Pliki cookies lub inne technologie, które nie są niezbędne do działania serwisu, w szczególności analityczne lub marketingowe, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.
Polskie Prawo komunikacji elektronicznej reguluje przechowywanie informacji i uzyskiwanie dostępu do informacji w urządzeniu użytkownika w art. 399.
Szczegółowy wykaz plików cookies zostanie opisany w odrębnej Polityce Cookies SEO BOOK.
13. Narzędzia zewnętrzne
SEO BOOK może korzystać z usług podmiotów trzecich potrzebnych do funkcjonowania aplikacji.
Każdy taki podmiot może przetwarzać dane zgodnie ze swoją rolą oraz zawartymi umowami.
Jeżeli zewnętrzna usługa działa jako podmiot przetwarzający, przetwarzanie powinno być objęte odpowiednią umową zgodną z art. 28 RODO.
W przypadku gdy podmiot trzeci samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania, może działać jako odrębny administrator danych.
14. Bezpieczeństwo
SEO BOOK stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed:
- przypadkową utratą,
- nieuprawnionym dostępem,
- ujawnieniem,
- zmianą,
- zniszczeniem,
- innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, ryzyka oraz aktualnych możliwości technicznych.
15. Dane osób trzecich
Jeżeli Użytkownik wprowadza do SEO BOOK dane osobowe innych osób, powinien mieć odpowiednią podstawę prawną do ich przetwarzania i przekazania.
Użytkownik nie powinien wykorzystywać SEO BOOK do nieuprawnionego gromadzenia danych osób fizycznych.
16. Osoby małoletnie
SEO BOOK jest usługą przeznaczoną przede wszystkim dla przedsiębiorców, specjalistów SEO, właścicieli stron internetowych i innych profesjonalnych użytkowników.
Usługa nie jest kierowana do dzieci.
17. Linki do innych serwisów
SEO BOOK może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych.
Po przejściu na stronę zewnętrzną zasady przetwarzania danych określa operator tej strony.
Administrator SEO BOOK nie odpowiada za polityki prywatności niezależnych serwisów zewnętrznych.
18. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka może być aktualizowana w szczególności w związku ze:
- zmianami przepisów,
- zmianami funkcjonalności SEO BOOK,
- wdrażaniem nowych dostawców,
- zmianami infrastruktury,
- wdrażaniem nowych metod płatności lub narzędzi analitycznych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie SEO BOOK.
Jeżeli zmiana w istotny sposób wpływa na sposób przetwarzania danych, użytkownicy mogą zostać dodatkowo poinformowani poprzez Konto lub wiadomość e-mail.
19. Kontakt
W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi: